Dasar Privasi a66 tech –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda, a66 tech mengumpul beberapa kategori maklumat yang berbeza. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan tidak pernah meminta maklumat yang melebihi keperluan tersebut.

Untuk proses KYC, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan seperti kad pengenalan MyKad atau pasport. Semua dokumen ini dihantar melalui saluran yang disulitkan dan disimpan dengan selamat mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. a66 tech menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan platform atau pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan memberikan bantuan yang berkaitan dengan akaun atau permainan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambahbaik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pilihan permainan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

a66 tech tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran bersepadu seperti FPX dan e-wallet yang diluluskan, semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur pelayan dan perkhidmatan awan yang digunakan oleh a66 tech terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
• Pihak Berkuasa: a66 tech akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diarahkan oleh mahkamah, suruhanjaya atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa di Malaysia.
• Mencegah Penipuan: Dalam kes penyiasatan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan rakan industri atau pihak berkuasa yang berkenaan.

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah tanggungjawab utama kami di a66 tech. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) menggunakan protokol TLS 1.3.
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest) untuk semua rekod sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan dan tindak balas ancaman secara automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pasukan keselamatan bebas.
• Pengasingan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman.

Platform a66 tech menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambahbaik pengalaman secara keseluruhan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau keselamatan platform. Kami mengesyorkan anda untuk mengekalkan tetapan kuki penting yang diaktifkan.

a66 tech menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan perkhidmatan pelanggan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi a66 tech, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Platform a66 tech adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun.

Platform a66 tech mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Sila ambil maklum bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform a66 tech sahaja.

a66 tech tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dalam platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Pembekal pembayaran bersepadu yang digunakan oleh a66 tech mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan bertanggungjawab ke atas pengendalian data transaksi mengikut piawaian industri pembayaran antarabangsa (PCI-DSS).

a66 tech berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Dalam kes perubahan yang sangat material, kami mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda.

Penggunaan berterusan platform a66 tech selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara a66 tech mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda dengan segera dan telus.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform.
• Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh a66 tech.